Senior CRO

পদের নাম: সিনিয়র কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার

পদসংখ্যা : ০১ টি। 

কর্মস্থল : ডেমরা, ঢাকা।

শিক্ষাগত যোগ্যতা : অনার্স/সমমান বা তদূর্ধ্ব।  (অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে)


সিনিয়র কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার-এর যোগ্যতাসমূহ—

  • দক্ষতার সাথে অনলাইনে বই বিক্রি করার মানসিকতা।

  • ইসলামি বই সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকা।

  • মিষ্টভাষী, যোগাযোগে দক্ষ, সদাচারী ও বিনয়ী হওয়া যাতে গ্রাহক-সন্তুষ্টি নিশ্চিত হয়।

  • আন্তরিক, সৎ ও আমানতদার হতে হবে।

  • বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিগণ অগ্রাধিকার পাবেন।

  • প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে যেকোনো স্থানে কাজ করার মন মানসিকতা থাকা।

  • দৈনিক কমপক্ষে ১০ ঘণ্টা কাজ করার মানসিকতা থাকা।

সিনিয়র কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার-এর দায়িত্বসমূহ—

  • অনলাইনে কাস্টমারদের ইনবক্স ও কমেন্টের রিপ্লাই দেওয়া।

  • গ্রাহকদের পরামর্শ ও অভিযোগ গ্রহণ করা এবং সেসব নিষ্পত্তি করা।

  • সংশ্লিষ্ট বিভাগের অন্য সকলের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।

  • বই সম্পর্কিত গ্রাহকের যেকোনো প্রশ্নের যথার্থ ও প্রাসঙ্গিক উত্তর দেওয়া।

  • প্রতিষ্ঠানের সেলস সংক্রান্ত লিখিত ও অলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করা  

     

বেতন :  ১৩,০০০ টাকা – ১৮,০০০ টাকা।  (দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে)

অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা—
১. দুটি ঈদ বোনাস।
২. একটি ইনসেন্টিভ।
৩. বাৎসরিক ইনক্রিমেন্ট।
৪. পিএফ।

৫. ইডিএফ।
৬. হালাল কর্মসংস্থানের সুযোগ।
৭. বই নিয়ে দেশের প্রথম সারির প্রকাশনীতে কাজ করার সুযোগ।

৮. ইতিবাচক কর্ম-পরিবেশ।

যাদের আবেদন করার প্রয়োজন নেই—

১. প্রার্থীর স্বাস্থ্য কঠোর পরিশ্রমের অনুপযোগী হলে অথবা, প্রার্থী কঠোর পরিশ্রমে অনাগ্রহী হলে।

২. কোনো প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত থাকলে।

৩. ধর্মীয় মূল্যবোধ ও অনুশাসন মেনে চলায় সচেষ্ট না হলে।

৪. স্বল্পমেয়াদে কাজ করতে চাইলে।
৫. মোবাইল বা যেকোনো সোশ্যাল মিডিয়ায় আসক্তি থাকলে।
৬. পার্ট-টাইম কাজ করতে চাইলে।

 

নিয়োগ-প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ—

১ম ধাপ:

প্রাথমিক পর্যালোচনার মাধ্যমে প্রার্থীদের জীবনবৃত্তান্ত বা সিভি নির্বাচন করা হবে।

২য় ধাপ:

আবেদনকারীদের মধ্য হতে কেবল প্রাথমিকভাবে নির্বাচিতদেরকে লিখিত পর্যায়ের নিয়োগ-কার্যক্রমের জন্য প্রবেশপত্র দেওয়া হবে।

৩য় ধাপ: 

লিখিত পর্যায়ে উত্তীর্ণ প্রার্থীগণ ওই দিনই নিয়োগ-কার্যক্রমের মৌখিক পর্যায়ের ১ম ধাপে অংশগ্রহণের সুযোগ পাবেন।

৪র্থ ধাপ:

উভয় পর্যায়ের ফলাফলের ইতিবাচকতার ভিত্তিতে নিয়োগ-কার্যক্রমের মৌখিক পর্যায়ের ২য় কিংবা চূড়ান্ত ধাপে অংশগ্রহণপূর্বক নিয়োগ প্রক্রিয়ার প্রাথমিক ধাপ সম্পন্ন হবে।

বিশেষ দ্রষ্টব্য : উক্ত পদে শুধু পুরুষ প্রার্থীদের নিয়োগ দেওয়া হবে। কেবল গুগল ফরমে  সিভি ও অন্য তথ্যাদি সংযুক্ত-করা প্রার্থীর আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে। মেসেঞ্জারে বা অন্য কোনো উপায়ে পাঠানো সিভি অগ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। 

 

আবেদন এর সময় বাকী আছে

  • 00Days
  • 00Hours
  • 00Minutes
  • 00Seconds
Scroll to Top