পদের নাম: কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার
পদসংখ্যা : ০২ টি।
কর্মস্থল : ডেমরা, ঢাকা।
শিক্ষাগত যোগ্যতা : অনার্স/সমমান বা তদূর্ধ্ব। (অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে)
কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার-এর যোগ্যতাসমূহ—
দক্ষতার সাথে অনলাইনে বই বিক্রি করার মানসিকতা।
ইসলামি বই সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকা।
মিষ্টভাষী, যোগাযোগে দক্ষ, সদাচারী ও বিনয়ী হওয়া যাতে গ্রাহক-সন্তুষ্টি নিশ্চিত হয়।
আন্তরিক, সৎ ও আমানতদার হতে হবে।
বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিগণ অগ্রাধিকার পাবেন।
প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে যেকোনো স্থানে কাজ করার মন মানসিকতা থাকা।
দৈনিক কমপক্ষে ১০ ঘণ্টা কাজ করার মানসিকতা থাকা।
কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার-এর দায়িত্বসমূহ—
অনলাইনে কাস্টমারদের ইনবক্স ও কমেন্টের রিপ্লাই দেওয়া।
গ্রাহকদের পরামর্শ ও অভিযোগ গ্রহণ করা এবং সেসব নিষ্পত্তি করা।
সংশ্লিষ্ট বিভাগের অন্য সকলের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
বই সম্পর্কিত গ্রাহকের যেকোনো প্রশ্নের যথার্থ ও প্রাসঙ্গিক উত্তর দেওয়া।
প্রতিষ্ঠানের সেলস সংক্রান্ত লিখিত ও অলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করা।
বেতন : ১০,০০০ টাকা – ১৫,০০০ টাকা। (দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে)
অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা—
১. দুটি ঈদ বোনাস।
২. একটি ইনসেন্টিভ।
৩. বাৎসরিক ইনক্রিমেন্ট।
৪. পিএফ।
৫. ইডিএফ।
৬. হালাল কর্মসংস্থানের সুযোগ।
৭. বই নিয়ে দেশের প্রথম সারির প্রকাশনীতে কাজ করার সুযোগ।
৮. ইতিবাচক কর্ম-পরিবেশ।
যাদের আবেদন করার প্রয়োজন নেই—
১. প্রার্থীর স্বাস্থ্য কঠোর পরিশ্রমের অনুপযোগী হলে অথবা, প্রার্থী কঠোর পরিশ্রমে অনাগ্রহী হলে।
২. কোনো প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত থাকলে।
৩. ধর্মীয় মূল্যবোধ ও অনুশাসন মেনে চলায় সচেষ্ট না হলে।
৪. স্বল্পমেয়াদে কাজ করতে চাইলে।
৫. মোবাইল বা যেকোনো সোশ্যাল মিডিয়ায় আসক্তি থাকলে।
৬. পার্ট-টাইম কাজ করতে চাইলে।
নিয়োগ-প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ—
১ম ধাপ:
প্রাথমিক পর্যালোচনার মাধ্যমে প্রার্থীদের জীবনবৃত্তান্ত বা সিভি নির্বাচন করা হবে।
২য় ধাপ:
আবেদনকারীদের মধ্য হতে কেবল প্রাথমিকভাবে নির্বাচিতদেরকে লিখিত পর্যায়ের নিয়োগ-কার্যক্রমের জন্য প্রবেশপত্র দেওয়া হবে।
৩য় ধাপ:
লিখিত পর্যায়ে উত্তীর্ণ প্রার্থীগণ ওই দিনই নিয়োগ-কার্যক্রমের মৌখিক পর্যায়ের ১ম ধাপে অংশগ্রহণের সুযোগ পাবেন।
৪র্থ ধাপ:
উভয় পর্যায়ের ফলাফলের ইতিবাচকতার ভিত্তিতে নিয়োগ-কার্যক্রমের মৌখিক পর্যায়ের ২য় কিংবা চূড়ান্ত ধাপে অংশগ্রহণপূর্বক নিয়োগ প্রক্রিয়ার প্রাথমিক ধাপ সম্পন্ন হবে।৫
বিশেষ দ্রষ্টব্য : উক্ত পদে শুধু পুরুষ প্রার্থীদের নিয়োগ দেওয়া হবে। কেবল গুগল ফরমে সিভি ও অন্য তথ্যাদি সংযুক্ত-করা প্রার্থীর আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে। মেসেঞ্জারে বা অন্য কোনো উপায়ে পাঠানো সিভি অগ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
আবেদন এর সময় বাকী আছে
- 00Days
- 00Hours
- 00Minutes
- 00Seconds